Wezwanie dotyczy produktu:
Raki Harfang Alpine o numerze referencyjnym 100349.
Sprzedawane od grudnia 2022 do stycznia 2023
Raki posiadają wygrawerowaną cyfrę „3”, na tylnym koszyku jak pokazano w instrukcji: https://8a.pl/media/pliki/BIHarfangAlpine_wezwanie.pdf
Zidentyfikowanie zagrożenia
Po niedawnej modyfikacji serii raków Harfang Alpine (100349) zwrócono nam uwagę na problem regulacji długości centralnego paska.
Głównym problemem jest to, że mechanizm regulacji długości środkowego paska nie może być wystarczająco zabezpieczony na żądanej długości, co powoduje ryzyko stopniowego poluzowania i możliwej utraty raków podczas normalnego użytkowania.
Wycofanie produktu
Jeśli niedawno (od grudnia 2022 r. do początku stycznia 2023 r.) kupiłeś raki Harfang Alpine (100349), problem może dotyczyć właśnie ich. Przed każdym nowym użyciem wymagane jest sprawdzenie.
Procedura wycofania
Jeżeli masz parę raków Harfang Alpine, których dotyczy to wycofanie (patrz tabela powyżej oraz na instrukcję poniżej)
- Skontaktuj się z naszym działem gwarancyjnym pod adresem: warrantyeu@blueice.com
- Zostanie wysłana do Ciebie etykieta zwrotna
- Wyślij z powrotem raki Harfang Alpine z tą etykietą zwrotną. Nowa para raków zostanie wysłana do Ciebie w krótkim czasie. Serdecznie przepraszamy za ten problem.
Możliwa jest też wysyłka w dowolny sposób na adres dystrybutora:
Snap Outdoor Sp. z o.o. ul. Bojkowska 92c 44-141 Gliwice,
mail: info@snapoutdoor.pl; tel: 32 301 75 40
Prosimy o kontakt w celu umówienia wysyłki, której koszt pokryje producent.
Więcej informacji znajdziesz tutaj: